Allgemeine Geschäftsbedingungen
Booq Europe
1. Geltungsbereich
Die Lieferung, Leistung und Angebote des Verkäufers im Online-Shop booq.de erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht anerkannt. Alle Abweichungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte bei booq.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
Abweichungen in Farbe, Größe und Form etc. sind zulässig, soweit sie für den Käufer zumutbar sind. Bei Schreib- und Rechenfehlern ist der Verkäufer zum Rücktritt berechtigt.
3. Preise
Die Preise unserer Produkte verstehen sich in Euro pro Stück inklusive der gesetzlichen MwSt. von 19%. Die Preise sind unfrei ab Werk und beinhalten keine Transport-, Porto-, Nachnahme oder Verpackungskosten sowie keine Versicherung, Zoll oder andere Nebenabgaben.
Unsere Preise sind grundsätzlich die im Warenkorb unserer Webseite zur Zeit der Bestellung genannten Preise. Abweichende Preise, die eventuell auf Seiten dargestellt werden, die aus Zwischenspeichern (Browser-Cache, Proxies) geladen werden, sind nicht aktuell und ungültig.
4. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Die Bezahlung kann per Vorkasse, PayPal oder Nachnahme erfolgen. Sofern nicht anders auf der Rechnung ausgewiesen ist ein Abzug eines Skonto-Betrages nicht zulässig.
1) Vorkasse-Überweisung
Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer auf folgendes Konto zu entrichten:
Booq Europe
Volksbank-Raiffeisenbank eG Husum,
BLZ 21762550,
Konto-Nr. 4187008;
IBAN DE03217625500004187008,
BIC GENODEF1HUM
Bei Überweisungen aus den nichteuropäischen Ausland sind alle Bankspesen vom Kunden zu tragen.
Sollten Unstimmigkeiten bezüglich der Rechnungssumme oder der gelieferten Ware auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend (am besten durch unseren ServiceCenter auf diesen Seiten , per E-Mail an service@booqeurope.com oder telefonisch unter +49-4841-82225 ) an uns.
Bei Rücksendungen muss der Käufer auf die Rückerstattung warten, die in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung ausgeführt wird.
Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von mindestens 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz gemäß Diskontsatzüberleitungsgesetz, mindestens jedoch 6% p.a..
3) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Booq Europe - Inhaber: Thorsten Trotzenberg
5. Lieferung und Versand
1) Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind produktabhängig und werden unverbindlich auf der Detailseite des Produktes angegeben. Sollten nach einer Bestellung Verzögerungen auftreten, wird der Kunde darüber per E-Mail informiert.
Die vom Verkäufer genannten Termine und Fristen sind unverbindlich. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die dem Verkäufer die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und Lieferschwierigkeiten der Hersteller hat der Verkäufer nicht zu vertreten. Bei nicht zu vertretender Unmöglichkeit sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Daraus kann der Kunde keine Schadensersatzansprüche herleiten.
Bei Bezahlung per Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
2) Teillieferung
Teillieferung aufgrund von Lieferverzögerungen einzelner Artikel können nach Absprache mit dem Kunden durchgeführt werden. Zusätzliche Versandkosten fallen dabei an.
6. Widerrufsrecht
Sie sind als "Verbraucher" im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Bei booq.de haben Sie zwei Monate dafür Zeit. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (z. B. durch unser ServiceCenter auf diesen Seiten, per E-Mail an service@booqeurope.com oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung bzw. der Waren an unsere Adresse:
c/o TRANSIT TRANSPORT FLENSBURG
August-Borsig-Str. 11
Osterroenfeld 24783
Germany
Die Rücksendung ist für Sie selbstverständlich kostenlos. Bitte schicken Sie die Sendung allerdings nicht unfrei oder per Nachnahme, da unser Versandpartner diese Sendungen nicht annehmen kann. Wir erstatten Versandkosten in Höhe der aktuell günstigsten Preise von DHL/Deutsche Post. Bei Rücksendungen außerhalb von Deutschland hat der Kunde immer die Kosten der Warenrücksendung zu übernehmen.
Bitte heben Sie den Einlieferungsschein bzw. die Quittung Ihrer Rücksendung als Nachweis gut auf.
Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Im Idealfall senden Sie uns bitte die Ware unbenutzt und in wiederverkaufsfähigen Zustand zurück.
7. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen der EU und der Bundesrepublik Deutschland. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Erhalt der Ware. Alle offensichtlichen und/oder erkannten Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind innerhalb der Gewährleistungspflicht schriftlich oder mündlich anzuzeigen. Ausgeschlossen sind hierbei leichte Mängel oder Beschädigungen, die die Funktionstüchtigkeit nicht beeinträchigen. Sollte der Erhalt der Ware länger als 6 Monate zurück liegen, müssen Sie als Kunde beweisen, dass der Mangel zum dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware erhalten haben, bereits vorlag.
In erster Linie wird der Gewährleistungsanspruch durch Austausch der Sache erfüllt, erst in zweiter Linie durch das Ausstellen eines Guthabens bei booq.de in Höhe des Rechnungsbetrages oder einer Preisreduktion bis zu 10% des Rechnungsbetrages bei leichten Beschädigungen, die die Funktionstüchtigkeit nicht beeinträchtigen, im Austausch gegen das mängelbehaftete Produkt (kein Recht auf "Geld zurück", § 932 ABGB). Schlägt die Ersatzlieferung fehl, steht Ihnen nach Ihrer Wahl das Recht zu, Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen. Die Mitteilung per E-Mail an service@booqeurope.com reicht aus.
8. Garantie
Die Frage, wann ein Garantiefall vorliegt, ist nicht im Gesetz geregelt. Der Gesetzgeber geht davon aus, dass eine Garantie eine zusätzliche Leistung und Absicherung des Verkäufers oder des Herstellers ist. Wichtig ist, dass die Ansprüche aus Garantie unabhängig und neben den gesetzlichen Ansprüchen aus Gewährleistung bestehen.
Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Booq-Tasche bis zu fünf Jahre nach Erhalt der Ware frei von funktionellen Mängeln ist. Sollte dies nicht der Fall sein, so schicken Sie uns Ihre Tasche zu, und wir stellen Ihnen das gleiche Modell als Ersatz. Sollte das gleiche Modell nicht mehr vorrätig sein, stellen wir Ihnen eine Gutschrift in Höhe des Kaufbetrages auf Ihr booq.de-Kundenkonto aus. In jedem Fall zahlen Sie die Versandkosten (sowie ggf. Zollgebühren). Sie müssen uns hierbei nicht beweisen, dass der Mangel schon bei Erhalt der Ware bestand.
8.1. Haftungsbeschränkung
Mit Ausnahme des nachweislichen Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit haftet Booq Europe nicht für Schäden, die durch unsere Produkte an anderen Sachen oder Personen entstanden worden sind.
9. Datenschutz
Die an uns übermittelten persönlichen Daten, Bestell- und Kontoinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung genutzt. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und die mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Firma).
In allen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte durch unser ServiceCenter auf diesen Seiten oder per E-Mail an service@booqeurope.com an uns oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
10. Schlußbestimmungen
Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Husum alleiniger Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluß der Vorschriften des UN-Kaufrechts.
Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche wirksamen Regelungen ersetzt, die den angestrebten wirtschaftlichen Zweck weitgehend erreichen.
Husum, den 28.5.2008
Gewährleistung und Garantie
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen der EU und der Bundesrepublik Deutschland. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Erhalt der Ware. Alle offensichtlichen und/oder erkannten Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind innerhalb der Gewährleistungspflicht schriftlich oder mündlich anzuzeigen. Ausgeschlossen sind hierbei leichte Mängel oder Beschädigungen, die die Funktionstüchtigkeit nicht beeinträchigen. Sollte der Erhalt der Ware länger als 6 Monate zurück liegen, müssen Sie als Kunde beweisen, dass der Mangel zum dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware erhalten haben, bereits vorlag.
In erster Linie wird der Gewährleistungsanspruch durch Austausch der Sache erfüllt, erst in zweiter Linie durch das Ausstellen eines Guthabens bei booq.de in Höhe des Rechnungsbetrages oder einer Preisreduktion bis zu 10% des Rechnungsbetrages bei leichten Beschädigungen, die die Funktionstüchtigkeit nicht beeinträchtigen, im Austausch gegen das mängelbehaftete Produkt (kein Recht auf "Geld zurück", § 932 ABGB). Schlägt die Ersatzlieferung fehl, steht Ihnen nach Ihrer Wahl das Recht zu, Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen. Die Mitteilung per E-Mail an service@booqeurope.com reicht aus.
Garantie
Die Frage, wann ein Garantiefall vorliegt, ist nicht im Gesetz geregelt. Der Gesetzgeber geht davon aus, dass eine Garantie eine zusätzliche Leistung und Absicherung des Verkäufers oder des Herstellers ist. Wichtig ist, dass die Ansprüche aus Garantie unabhängig und neben den gesetzlichen Ansprüchen aus Gewährleistung bestehen.
Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Booq-Tasche bis zu fünf Jahre nach Erhalt der Ware frei von funktionellen Mängeln ist. Sollte dies nicht der Fall sein, so schicken Sie uns Ihre Tasche zu, und wir stellen Ihnen das gleiche Modell als Ersatz. Sollte das gleiche Modell nicht mehr vorrätig sein, stellen wir Ihnen eine Gutschrift auf Ihr booq.de-Kundenkonto aus, wobei die Höhe des Betrags vom Rechnungsdatum abhängig ist:
Vor 0-24 Monaten: 90% des Rechnungsbetrags eines jeweiligen Artikels
Vor 24-36 Monaten: 50%
Ab 36 Monate: 25%
Kunden zahlen die Versandkosten (sowie ggf. Zollgebühren), es sei denn, der Erhalt der Tasche liegt weniger als 30 Tage zurück. Sie müssen uns während der gesamten 5 Jahre nicht beweisen, dass der Mangel schon bei Erhalt der Ware bestand. Melden Sie uns Ihren Garantiefall
Widerrufsrecht
Widerrufsrecht - Bei booq.de haben Sie 2 Monate Zeit zur Ansicht!
Sie sind als "Verbraucher" im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Bei booq.de haben Sie zwei Monate dafür Zeit! Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (z. B. durch unser ServiceCenter auf diesen Seiten oder per E-Mail an service@booqeurope.com) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung bzw. der Waren an unsere Adresse:
Booq Europe
c/o TRANSIT TRANSPORT FLENSBURG
August-Borsig-Str. 11
Osterroenfeld 24783
Germany
Die Rücksendung ist für Sie selbstverständlich kostenlos. Bitte schicken Sie die Sendung allerdings nicht unfrei oder per Nachnahme, da unser Versandpartner diese Sendungen nicht annehmen kann. Wir erstatten Versandkosten in Höhe der aktuell günstigsten Preise von DHL/Deutsche Post. Bei Rücksendungen außerhalb von Deutschland hat der Kunde immer die Kosten der Warenrücksendung zu übernehmen.
Bitte heben Sie den Einlieferungsschein bzw. die Quittung Ihrer Rücksendung als Nachweis gut auf.
Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Im Idealfall senden Sie uns bitte die Ware unbenutzt und in wiederverkaufsfähigen Zustand zurück
Wie melde ich einen Schaden an meiner Tasche? Kann das repariert werden?
Sollte Ihre Tasche einen Defekt aufweisen, dann können wir Ihnen sicher weiterhelfen, im Einklang mit unserer Gewährleistung und Garantie (Punkt 7 und 8).
1. Als erstes sollten Sie Ihre Tasche und die defekte Stelle fotografieren, und die Bilder (drei Bilder maximal) als JPEG-Dateien speichern, die jeweils 200 Kb nicht übertreffen sollten;
2. Kontaktieren Sie uns mit Ihrem Garantiefall; dort sollten Sie die Bilder hochladen;
3. Wir werden Ihren Fall einzeln untersuchen und evtl. Ersatz anbieten. Wir reparieren selbst keine Taschen. Sollten Sie den Artikel innerhalb der letzten 30 Tage erhalten haben, dann zahlen wir auch den Versand ins Ausland.