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  • Sind booq-Taschen wasserfest? Viele unserer Taschen sind aus einem Ballistic Nylon-Material mit wasserfester PU-Beschichtung gefertigt. Da jedoch Nähte und Reißverschlüsse nicht komplett abgedichtet sind, sollte man nicht erwarten, dass selbst bei anhaltendem Starkregen der Tascheninhalt komplett trocken bleibt.
  • Wer ist für Presseangelegenheiten zuständig? Für PR-Fragen im deutschsprachigen Raum kontaktieren Sie bitte unsere PR-Agentur Profil Marketing.
  • Warum booq? Die Marke booq unterstützt diejenigen, die durch Ihr Tun und Wirken andere inspirieren, neue Denkanstösse geben und neue Ideen umsetzen wollen - manchmal sogar entgegen allen Erwartungen und wider besseres Wissen. Unsere Mission beinhaltet, diesen Ideen zum Durchbruch zu verhelfen. Unsere Mitarbeiter und viele unserer Kunden wissen aus eigener Erfahrung, dass relativ wenige, wirklich ambitionierte Ideen und Träume von etablierten Designern, Denkern und Erfindern kommen. Oftmals sind diese das Produkt von unbekannten Kreativen, die sich nicht mit dem Status Quo abfinden wollen, sondern ihren eigenen Ideen zum Durchbruch verhelfen wollen. Unser Team ist tagtäglich von der Kreativität unserer Kunden inspiriert, erstklassige Produkte zu entwickeln, die es hoffentlich der nächsten kreativen Generation erlaubt, ihre Ideen erfolgreich weiterzubringen. Das kalifornische Taschenlabel booq wurde 2002 von dem Deutschen Thorsten Trotzenberg gegründet. Mit Sitz in Sierra Madre, Kalifornien, und Husum, Schleswig-Holstein, bietet das Familienunternehmen eine breite Produktpalette an Taschen für Laptops, Digitalkameras, Tablets und iPhones. Hochwertige Verarbeitung, optimaler Schutz des Inhalts, leichte Zugänglichkeit sowie kreatives Design zeichnen die booq-Taschen aus. Die verarbeiteten Komponenten und Materialien stammen von führenden, qualitätsorientierten Zulieferern aus aller Welt. Über die eingearbeitete Terralinq-ID-Nummer können verloren gegangene Taschen an ihren Besitzer zurückgegeben werden. Zu beziehen sind die booq-Taschen über Gravis und den booq Online-Shop, für Fachhändler über ComLine.
  • About booq trademarks Trademarks owned by booq need to be protected through proper use, which helps promote our strong brand identity.

    1. Sales Use: Only booq and its authorized resellers may use the booq logo & tab for sales purposes.

    2. Referential Use: Everyone may use booq trademarks & logos when referring to booq or its products, provided the use reflects favorably on booq and its products.

    3. Unauthorized Use: You may not: infringe on booq trademarks, use booq trademarks in a disparaging manner, apply booq trademarks to products, materials, web domains not licensed or authorized by booq, imply that booq supports third-party products or services when this is not the case, imitate booq trademarks or graphics.

    4. Proper Use: At the beginning of a sentence, use the spelling Booq, in all other cases booq. For legal purposes, use Booq LLC without a comma, as in "Booq is a trademark of Booq LLC." The all-caps spelling BOOQ should be avoided.
    When referring to our brand or product names, always spell them exactly as displayed on our website. It is not acceptable to alter our trademarks and product names in any way, especially by separating combined words ("slimcase", not "slim case"), or using the plural or apostrophes, as we are trying to protect the trademark or product name in an unaltered form. So, no Taipans, Taipan slimcases, Taipan skins or Taipan skin's (ugh!), but Taipan bags, Taipan slimcase bags, or Taipan skin laptop sleeves. The Mamba Sling's (wrong) shoulder strap becomes the Mamba Sling shoulder strap.
    Just remember that trademarks are adjectives, not nouns. "Bag" is a noun, "booq" or "Mamba" the adjective. Booq's products become products made by booq, booq products, or simply booq bags.

    5. Trademark Notice - U.S.: On communications used within the United States, use the correct trademark symbol the first time the trademark appears in the text (e.g. booq®), and use the following attribution: "_ _ _ _ is a trademark of Booq LLC."

    6. Trademark Notice - Outside U.S.: On communications for use outside the United States, use the following attribution: "_ _ _ _ is a trademark of Booq LLC."

    For more information, contact care@booq.com.
  • ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 1. GELTUNGSBEREICH Die Lieferung, Leistung und Angebote des Verkäufers im Online-Shop booqeurope.com erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht anerkannt. Alle Abweichungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung. 2. ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS Die Darstellung der Produkte bei booqeurope.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit Lieferung der bestellten Waren zustande. Abweichungen in Farbe, Größe und Form etc. sind zulässig, soweit sie für den Käufer zumutbar sind. Bei Schreib- und Rechenfehlern ist der Verkäufer zum Rücktritt berechtigt. 3. PREISE Die Preise unserer Produkte verstehen sich in Euro pro Stück inklusive der gesetzlichen MwSt. von 19%. Die Preise sind unfrei ab Werk und beinhalten keine Transport-, Porto-, Nachnahme oder Verpackungskosten sowie keine Versicherung, Zoll oder andere Nebenabgaben. Unsere Preise sind grundsätzlich die im Warenkorb unserer Webseite zur Zeit der Bestellung genannten Preise. Abweichende Preise, die eventuell auf Seiten dargestellt werden, die aus Zwischenspeichern (Browser-Cache, Proxies) geladen werden, sind nicht aktuell und ungültig. Artikel- oder Versandpreise, die zum Nulltarif dargestellt werden, sind in jedem Fall ungültig, selbst wenn diese per (automatisierter) Bestellbestätigung bestätigt werden. Preise erhalten erst mit dem Zustandekommen des Kaufvertrags ihre Gültigkeit, d.h. nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. 4. ZAHLUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT Die Bezahlung kann per Vorkasse, PayPal oder Nachnahme erfolgen. Sofern nicht anders auf der Rechnung ausgewiesen ist ein Abzug eines Skonto-Betrages nicht zulässig. 1) Vorkasse-Überweisung Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer auf folgendes Konto zu entrichten: Booq Europe Volksbank-Raiffeisenbank eG Husum, BLZ 21762550, Konto-Nr. 4187008; IBAN DE03217625500004187008, BIC GENODEF1HUM Bei Überweisungen aus dem nichteuropäischen Ausland sind alle Bankspesen vom Kunden zu tragen. Sollten Unstimmigkeiten bezüglich der Rechnungssumme oder der gelieferten Ware auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend (am besten durch unseren ServiceCenter auf diesen Seiten , per E-Mail an service@booqeurope.com oder telefonisch unter +49-4841-82225 ) an uns. Bei Rücksendungen muss der Käufer auf die Rückerstattung warten, die in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung ausgeführt wird. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von mindestens 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz gemäß Diskontsatzüberleitungsgesetz, mindestens jedoch 6% p.a. 3) Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Booq Europe - Geschäftsführer: Thorsten Trotzenberg 5. LIEFERUNG UND VERSAND 1) Lieferzeiten Die Lieferzeiten sind produktabhängig und die Verfügbarkeit wird unverbindlich auf der Katalogseite des Produktes angegeben. Sollten nach einer Bestellung zusätzliche Verzögerungen auftreten, wird der Kunde darüber per E-Mail informiert. Die vom Verkäufer genannten Termine und Fristen sind unverbindlich. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die dem Verkäufer die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und Lieferschwierigkeiten der Hersteller hat der Verkäufer nicht zu vertreten. Bei nicht zu vertretender Unmöglichkeit sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Daraus kann der Kunde keine Schadensersatzansprüche herleiten. Bei Bezahlung per Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang. 2) Teillieferung Teillieferung aufgrund von Lieferverzögerungen einzelner Artikel können nach Absprache mit dem Kunden durchgeführt werden. Zusätzliche Versandkosten fallen dabei an. 6. WIDERRUFSBELEHRUNG WIDERRUFSRECHT Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf in Textform ist zu richten an: Booq Europe Geschäftsführer: Thorsten Trotzenberg Warthesteig 8 25813 Husum / Germany Fax: +49 4841 82212 service@booqeurope.com  Widerruf durch Rücksendung der Ware ausschliesslich an folgende Adresse: 17111 TRANSIT FULFILMENT & LOGISTIK GmbH & Co. KG August-Borsig-Strasse 11                                             24783 Osterrönfeld DEUTSCHLAND Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung Bitte schicken Sie die Sendung nicht unfrei oder per Nachnahme, da unser Versandpartner diese Sendungen nicht annehmen kann. Wir erstatten Versandkosten bei einem Warenwert von mehr als 40 Euro in Höhe der aktuell günstigsten Preise von DHL/Deutsche Post. Bitte heben Sie den Einlieferungsschein bzw. die Quittung Ihrer Rücksendung als Nachweis gut auf. 7. GEWÄHRLEISTUNG Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen der EU und der Bundesrepublik Deutschland. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Erhalt der Ware. Alle offensichtlichen und/oder erkannten Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind innerhalb der Gewährleistungspflicht schriftlich oder mündlich anzuzeigen. Ausgeschlossen sind hierbei leichte Mängel oder Beschädigungen, die die Funktionstüchtigkeit nicht beeinträchigen. Sollte der Erhalt der Ware länger als 6 Monate zurück liegen, müssen Sie als Kunde beweisen, dass der Mangel zum dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware erhalten haben, bereits vorlag. In erster Linie wird der Gewährleistungsanspruch durch Austausch der Sache erfüllt, erst in zweiter Linie durch das Ausstellen eines Guthabens bei booqeurope.com in Höhe des Rechnungsbetrages oder einer Preisreduktion bis zu 10% des Rechnungsbetrages bei leichten Beschädigungen, die die Funktionstüchtigkeit nicht beeinträchtigen, im Austausch gegen das mängelbehaftete Produkt (kein Recht auf "Geld zurück"). Schlägt die Ersatzlieferung fehl, steht Ihnen nach Ihrer Wahl das Recht zu, Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen. Die Mitteilung per E-Mail anservice@booqeurope.com reicht aus. 8. GARANTIE Die Frage, wann ein Garantiefall vorliegt, ist nicht im Gesetz geregelt. Der Gesetzgeber geht davon aus, dass eine Garantie eine zusätzliche Leistung und Absicherung des Verkäufers oder des Herstellers ist. Wichtig ist, dass die Ansprüche aus Garantie unabhängig und neben den gesetzlichen Ansprüchen aus Gewährleistung bestehen. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Booq-Tasche bis zu fünf Jahre nach Erhalt der Ware frei von funktionellen Mängeln ist. Sollte dies nicht der Fall sein, so melden Sie uns Ihren Garantiefall. Nach erfolgreicher Prüfung unsererseits stellen wir Ihnen den gleichen Artikel als Ersatz. Sollte der gleiche Artikel nicht mehr vorrätig sein, stellen wir Ihnen eine Gutschrift auf Ihr booqeurope.com-Kundenkonto aus, wobei die Höhe des Betrags vom Rechnungsdatum abhängig ist: vor 0-24 Monaten: 90% des Rechnungsbetrags eines jeweiligen Artikels vor 24-36 Monaten: 50% ab 36 Monate: 25% 8.1. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG Mit Ausnahme des nachweislichen Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit haftet Booq Europe nicht für Schäden, die durch unsere Produkte an anderen Sachen oder Personen entstanden worden sind. 9. DATENSCHUTZ Die an uns übermittelten persönlichen Daten, Bestell- und Kontoinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung genutzt. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und die mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Firma). In allen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte durch unser ServiceCenter auf diesen Seiten oder per E-Mail an service @ booqeurope.com an uns oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. 10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Husum alleiniger Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluß der Vorschriften des UN-Kaufrechts. Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche wirksamen Regelungen ersetzt, die den angestrebten wirtschaftlichen Zweck weitgehend erreichen. Husum, den 17.6.2010
  • Impressum Booqeurope.com wird betrieben von Booq Europe Inh. Thorsten Trotzenberg Warthesteig 8 25813 Husum GERMANY Tel: +49 4841 82225 Fax: +49 4841 82212 service@booqeurope.com www.booqeurope.com UST-ID: DE226189223 Finanzamt Husum Sitz: Husum Amtsgericht Husum Geschäftsführer: Thorsten Trotzenberg FRAGEN? Vertriebliche Fragen zu Lieferzeiten, Verfügbarkeit etc. richten Sie bitte an die E-Mail-Adresse service at booqeurope.com. Bei Fragen oder technischen Problemen mit der Seite senden Sie bitte eine E-Mail an tt at booqeurope.com ZUM INHALT DIESER WEBSITE Bei der Pflege der Preisangaben/Verfügbarkeitsangaben geben wir uns die größte Mühe, dennoch kann es vorkommen, dass einzelne Artikel mit falschen Preis- oder Verfügbarkeitsangaben versehen sind. Sollte der tatsächliche Preis eines Artikels niedriger sein als der angegebene Preis, berechnen wir Ihnen den niedrigeren Preis und schicken Ihnen den bestellten Titel ohne weitere Rücksprache zu. Wenn der tatsächliche Preis eines Artikels höher ist als der angegebene Preis, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und fragen Sie, ob wir Ihnen den Artikel dennoch zuschicken dürfen. Preisänderungen und Irrtümer, sowie abweichende Darstellung von Artikeln behalten wir uns grundsätzlich vor. HAFTUNG FÜR LINKS AUF BOOQEUROPE.COM Mit Urteil vom 12. Mai 1998 – 312 O 85/98 „Haftung für Links“ – hat das Landgericht (LG) Hamburg entschieden, dass man durch die Anbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seiten ggf. mitzuverantworten hat. Dies kann – so das LG – nur dadurch verhindert werden, indem man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Booq Europe erklärt hiermit: Wir haben auf unseren Seiten zum Teil Links zu anderen Seiten im Internet angebracht. Für alle diese Links gilt: Booq Europe hat keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten. Deshalb distanziert sich Europe hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller Seiten, auf die von unseren Seiten aus ein Link besteht. Booq Europe macht sich die Inhalte dieser Seiten nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle auf unseren Seiten angebrachten Links. Stand: 04.10.2008
  • Wo kann man booq-Produkte kaufen? Eine Liste der autorisierten booq-Händler in Deutschland finden Sie bei Shop-Finder. Um autorisierter Händler in Deutschland zu werden, wenden Sie sich bitte an:ComLine GmbHLise-Meitner-Str. 1624941 FlensburgTel: 0461/77 303-300Fax: 0461/77 303-390
  • Are booq products REACH compliant? The regulation (EG) no. 1907/2006 (REACH Regulation) is an EU-Chemical-Regulation that entered into force on 1st June 2007. REACH is the abbreviation of Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals. The purpose is a strong protection level of human health and the environment. Booq Europe, as a European importer of booq products, is liable for information towards the consumer.
    No materials from the current ECHA Candidate List are currently contained in our products to a degree >0.1 mass percent. We maintain intensive contact with our suppliers to continue to ensure that SVHC materials are not contained in our products.
    Should our products contain SVHC materials in the future, we will confirm to our customers that reporting requirements are being fulfilled.
    All products produced under the booq brand need not be pre-registered since no product contains SVHCs (substances of very high concern). We are thus not liable for registration of substances. Any chemical substances that are subject to registration and used during the manufacturing process are registered by our pre-suppliers.
    In case of further questions regarding the implementation of the REACH regulation in our company, please do not hesitate to contact us.
  • Bieten Sie Mengenrabatte? Ab einer Bestellmenge von 10 Stück bieten wir Rabatte. Anfragen nehmen wir per Kontaktformular (siehe rechte Spalte) entgegen. Bitte nennen Sie uns dazu die genaue Artikelnummer (SKU, jeweils im Reiter Datenblatt), die Lieferadresse und den gewünschten bzw. spätesten Liefertermin.
  • Do you have promotional codes or discounts? We tend to advertise in Mac and laptop-oriented publications, and we generally include a promotional code to track an ad's effectiveness. If you like our ad, use the promo code; if not, then don't.
  • Kann ich meine Bestellung selbst abholen? Leider sind unsere Niederlassungen und Außenlager nicht darauf ausgelegt, Endkunden zu empfangen.
  • Wann ist ein nicht lieferbarer Artikel wieder da? Die aktuelle Verfügbarkeit eines Artikels wird auf der jeweiligen Artikelseite angezeigt. Sollte ein Artikel in Ihrer Bestellung nicht lieferbar sein, wird die gesamte Bestellung aufgehalten. Wünschen Sie, dass verfügbare Artikel umgehend in den Versand gehen, so kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice mit unserem Kontaktformular (Link rechts). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für zwei separate Lieferungen auch zwei Versandgebühren berechnen.
  • Wie kann ich meine Bestellung ändern? Falls Ihre Bestellung noch nicht im Versand ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Ihren Änderungswünschen (siehe Kontaktformular rechts). Nach Versand können wir nur in ganz speziellen Fällen Adressänderungen veranlassen, was dann meist Gebühren mit sich zieht. Unkomplizierter ist es dann in jedem Fall, wenn Sie unverzüglich eine neue Bestellung eingeben und die unerwünschte Bestellung nach Erhalt an uns zurückschicken. Kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen eine Rücksendungsnummer (RMA-Nummer) zuschicken können.
  • Meine Kreditkartenzahlung klappt nicht, was nun? Es ist möglich, dass Sie den Sicherheitscode falsch eingegeben haben oder sogar Ihre Kreditlimite erreicht haben. Versuchen Sie es am Besten erneut mit der gleichen oder einer anderen Kreditkarte, oder bestellen Sie beim Kassenausgang einfach auf Rechnung und überweisen den Betrag.
  • Versandinformationen Ihre Bestellung wird aus unserem Versandcenter in Osterrönfeld (Schleswig-Hostein) versendet, es sei denn, einer Ihrer bestellten Artikel ist zur Zeit nicht lieferbar. Sie erhalten sofort nach Versand eine Bestätigung per E-Mail. Versand an Wochenenden und deutschen Feiertagen findet nicht statt, auch nicht zwischen Weihnachten und dem 3. Januar. Lieferungen ins Ausland werden spätestens am zweiten Werktag nach Bestell- bzw. Zahlungseingang verschickt. Sollten wir z.B. an einem Donnerstag Ihre Bestellung (bzw. Zahlung bei Verkauf auf Rechnung) empfangen, ginge Ihre Bestellung spätestens am folgenden Montag raus. Versandgebühren innerhalb Deutschlands DHL Paket National Unser Online-Shop kalkuliert die DHL-Versandgebühr nach Gewicht. Die Versandgebühr für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird in Ihrem Einkaufswagen angezeigt. Versand per Nachnahme Diese Versandart bieten wir nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Wir können Nachnahmebestellungen innerhalb von 24 Stunden in den Versand geben, jedoch liegen die Versandkosten um ca. EUR 4,00 höher. Bitte beachten Sie, dass DHL bei der Anlieferung eine zusätzliche Pauschale von EUR 2,00 berechnet. Versand in andere Länder DHL Parcel Europe/International DHL-Versandgebühren für Lieferungen außerhalb Deutschlands können Sie erfahren, nachdem Sie Ihre Adreßdaten eingegeben haben. Verglichen mit dem innerdeutschen Versand liegen die Versandkosten in der EU um ca. EUR 5,00 bis EUR 10,00 höher, mit Ausnahme von Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Österreich, Luxemburg und den Niederlanden (nur um ca. EUR 1,00 bis 2,00 teurer). Lieferungen außerhalb Europas sind ca. EUR 20,00 teurer. Pakete, die per DHL Parcel Europe bzw. International versandt werden, können nicht außerhalb Deutschlands verfolgt werden. Lieferzeiten betragen 1-2 Wochen innerhalb der EU, ins außereuropäische Ausland evtl. länger. DHL International Express DHL International Express ist ein schneller, weltweiter Lieferservice (24-72 Stunden Lieferzeit weltweit). Sobald Sie die Trackingnummer von uns erhalten haben, können Sie Ihr Paket bei dhl.de verfolgen.
  • Wie kann ich einen Artikel umtauschen? Sollten Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen, so bestellen Sie den neuen Artikel einfach hier in unserem Shop. Die alte Bestellung behandeln wir als Widerruf (siehe AGB); dazu kontaktieren Sie uns einfach per Kontaktformular (siehe rechte Spalte).
  • Wie kann ich einen Garantiefall melden? Der Erste Schritt ist, ein Garantieformular auszufüllen (siehe rechte Spalte). Dazu werden benötigt:Foto des DefektsBitte bloss eine Bilddatei oder eine Zip-Datei hochladen. Durch ein Bild kann oftmals auf eine Rücksendung des Artikels verzichtet werden.Original-RechnungWenn Sie die Tasche bei einem Händler gekauft haben, laden Sie bitte die Rechnung als PDF oder Bilddatei hoch.Terralinq SeriennummerSofern vorhanden, bitte geben Sie die Terralinq Seriennummer Ihres Artikels an. Sleeves und Hüllen haben keine Terralinq Seriennummer.Stelle und Art des DefektsBitte wählen Sie anhand des Auswahlfensters die Stelle und die Art des Defektes, das ihm am Besten entspricht. Bei einem Defekt, der nicht auf Missbrauch zurückzuführen ist, ersetzen wir den Artikel, sofern verfügbar. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie eine Gutschrift für unseren Onlineshop gemäss unserer Limited 5-Year Warranty.